1. Virksomhedsoplysninger

Enervio ApS

CVR: 45794717
E-mail: info@enervio.dk
Tlf: 26197300

2. Aftaleindgåelse

Når du bestiller et energimærke, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Aftalen er bindende, når du har modtaget denne bekræftelse.

3. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra bestillingsdatoen. Ønsker du at benytte dig af denne ret, skal du give skriftlig besked til info@enervio.dk.

Hvis der er aftalt besigtigelse inden for de 14 dage, bortfalder fortrydelsesretten 24 timer før det aftalte tidspunkt. Fortrydelsesretten gælder ikke efter udført besigtigelse.

4. Besigtigelse

Tidspunkt for besigtigelse aftales via telefon eller e-mail. Du modtager en skriftlig bekræftelse. Det er dit ansvar at sikre, at oplysninger og adgangsforhold er korrekte.

5. Aflysning

Besigtigelser kan aflyses senest 24 timer før det aftalte tidspunkt. Ved for sen aflysning eller udeblivelse faktureres et gebyr på kr. 1.000,- inkl. moms.

6. Tilgængelighed ved besigtigelse

Det er vigtigt, at der er adgang til hele ejendommen under besigtigelsen. Hvis visse områder ikke er tilgængelige (fx loftrum, krybekældre mv.), kan det kræve genbesøg mod betaling.

7. Levering

Energimærket leveres normalt inden for 1–3 hverdage efter besigtigelsen, medmindre andet er aftalt. Levering sker digitalt til den e-mailadresse, du har oplyst.

8. Betaling

Du modtager en faktura pr. e-mail. Betalingsfristen er 10 dage fra fakturadato mm. andet er aftalt. Ved for sen betaling kan der pålægges rykkergebyr og renter i henhold til gældende regler.

9. Ansvarsfraskrivelse

Energimærket udarbejdes efter gældende regler og de oplysninger, der er tilgængelige ved besigtigelsen. Enervio kan ikke gøres ansvarlig for skjulte forhold eller indirekte tab.

10. Klageadgang

Hvis du har spørgsmål eller er utilfreds med ydelsen, er du velkommen til at kontakte os på info@enervio.dk.
Du kan også klage til Energistyrelsen via www.ens.dk.

11. Lovvalg og værneting

Aftaler indgået med Enervio er underlagt dansk ret, og eventuelle tvister afgøres ved domstolene i København.